Zwroty i Reklamacje

Zwroty i reklamacje

Prawo odstąpienia od umowy (zwrot towaru)

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

Aby zwrócić towar:

Wypełnij formularz odstąpienia od umowy (wzór poniżej) i prześlij go na adres e-mail kontakt@shoping4you.pl lub listownie na adres siedziby firmy.
Odeślij towar na adres: Shoping4You, ul. Piłsudskiego 34/36, 95-200 Pabianice, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
Towar musi być zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Koszt odesłania towaru pokrywa konsument. Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zakupie - chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny sposób zwrotu.

Reklamacje

Jeśli otrzymany towar jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z opisem, masz prawo złożyć reklamację na podstawie rękojmi.

Aby zgłosić reklamację:

Skontaktuj się z nami mailowo na adres kontakt@shoping4you.pl, opisując wadę towaru oraz dołączając zdjęcia (jeśli to możliwe).
Rozpatrzymy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji zaproponujemy naprawę, wymianę towaru lub zwrot pieniędzy - w zależności od charakteru wady i Twojego wyboru.

W przypadku produktów spożywczych prosimy o zgłoszenie reklamacji niezwłocznie po zauważeniu wady, najlepiej przed upływem terminu przydatności do spożycia.

Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
SHOPING4YOU MARLENA GRZELAK
ul. Piłsudskiego 34/36, 95-200 Pabianice
shoping4you.pl
kontakt@shoping4you.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*):
_______________________________________________

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*):
_______________________________________________

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
_______________________________________________

Adres konsumenta(-ów):
_______________________________________________

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
_______________________________________________

Data:
_______________________________________________

(*) Niepotrzebne skreślić.

Przejdź do strony głównej